Presse

Eaux-Vives Nouvelles n°96 : Avril 2006

Informatique : proximité, diversité et le service avant tout !

Le clé en mains, c’est ce que vise Global Direct SA, magasin spécialisé en informatique et multimédia, installé 3, rue Villereuse depuis 1989. Menée par Samuel Clavequin, qui a repris l’arcade depuis mars 2005, une équipe jeune, disponible, dynamique et compétente, vous attend pour répondre à vos envies et besoins en matière informatique et multimédia.

Du PC portable, PC de bureau, réseau, serveur, sans oublier tous les périphériques, aux cartouches et toner et autres consommables, Global Direct SA vend et propose tout ce qui touche à l’informatique. Mais surtout, l’entreprise mise sur un service de proximité. «Nous constatons que de plus en plus de clients privés ou professionnels recherchent le conseil afin d’obtenir du matériel adapté à leurs besoins et surtout un service après-vente rapide, polyvalent et de qualité, assure le jeune patron. Notre préoccupation est d'être à l’écoute des clients afin de répondre à leurs questions que ce soit par téléphone, mail, au magasin ou à domicile et cela du lundi au samedi ». Réparation et dépannage. Ainsi, le magasin est pourvu d’un atelier de réparation, évolution et mise à niveau de toutes marques. Les techniciens prennent bien sûr en charge du matériel qui n’a pas été acheté chez Global Direct SA. Une hotline, et un service de dépannage à domicile, complètent l’offre de cette entreprise qui met toute son énergie pour être proche de sa clientèle.

Même prix qu’en grandes surfaces. En outre, le site Internet de Global Direct SA (www.global-direct.ch) propose plus de 42’000 articles. Les commandes sont livrables sous 24 heures et le site accepte tous les modes de paiements (leasing, par mensualités, par cartes, par virement et sur facture). « Contrairement aux idées reçues, les prix sont identiques à ceux pratiqués en grandes surface, voir meilleure marché» précise en outre Samuel Clavequin. L’entreprise eaux-vivienne est en effet au bénéfice de nouvelles conditions «Premium » obtenues auprès des plus grands constructeurs. Notamment,

Toshiba, HP, IBM, Lenovo, Sony, Fujitsu-Siemens et Acer, assure des prix particulièrement compétitifs, mais surtout garantit le service après-vente et une connaissance approfondie des produits.

Pour les entreprises. L’offre de Global direct SA s’adresse aux particuliers et aux entreprises type PME et autres professions libérales. «Nous proposons du conseil personnalisé selon les besoins très ciblés pour cette clientèle très exigeante. Nous assurons le déploiement, la configuration, la mise en réseau, la sécurité des données et une maintenance complète du parc informatique» assure Samuel Clavequin. Enfin, Global Direct SA remet une carte de rabais spéciale « Entreprise » de 5% sur l’ensemble des composants aux professionnels.

A l’heure ou les plus grandes surfaces délocalisent le service, le dépannage et l’après-vente, Global Direct SA tient à maintenir la proximité, le contact direct et humain, sans rien céder sur la qualité de son action.

Eaux-Vives Nouvelles: Février 2007

GLOBAL-DIRECT fait peau neuve pour mieux vous servir…

Certains habitants des Eaux-Vives auront peut être remarqué que depuis début janvier notre magasin, situé à la rue de Villereuse 3, est en transformation. En effet, afin de mieux répondre à la demande des professionnels comme des privés, nous avons ressenti qu’il serait opportun de réaménager nos locaux.

Proximité et professionnels Avec des centaines d’entreprises présentent aux Eaux-Vives recherchant la proximité et la réactivité, notre entreprise, présente depuis 1993, a bien compris l’importance d’apporter notre expérience auprès des PME, des professions libérales et des privés. C’est chose faite. Désormais, les professionnels profitent d’un espace approprié afin de répondre à leurs attentes. Les clients privés, toujours nombreux à faire appel à notre soutien technique et commercial, ne sont pas pour autant oubliés ; ils bénéficient désormais de cette infrastructure, ainsi que d’un service technique adéquat et étendu. Et cela quelle que soit la provenance de leur matériel.

Une équipe à votre écoute Global-Direct conserve un assortiment large et spécialisé, répondant ainsi aux demandes express des clients pressés. De plus, la possibilité de recevoir gratuitement la marchandise dans les 24h., directement sur site, reste l’un de nos services les plus appréciés de tous. Bien sûr, Internet n’est pas oublié avec des milliers de produits à des prix très attractifs réactualisés quotidiennement sur notre site à l’adresse www.global-direct.ch. Depuis plusieurs mois, nous nous sommes aperçus, que les comportements évoluent, démontrant une demande croissante pour un service rapide et de qualité.

Des partenaires pour de meilleures compétences Après des années de collaboration et de confiance avec les plus grands constructeurs de matériel informatique, la création « d’îlots » dédiés à des partenaires comme Toshiba, Sony et TomTom, vont voir le jour dans nos locaux. Nos clients bénéficieront ainsi de nombreux avantages comme, une plus grande visibilité des produits PC, Notebooks voir GPS, des offres préférentielles, un conseil et un service à valeur ajoutée.